浙江老人新风尚网购比例超过老年用品专卖店

近日，全国老龄办年度老龄政策调研优秀成果名单揭晓。其中浙江省老龄办课题组撰写的《浙江省老年消费需求报告》获一等奖。

这份报告基于覆盖浙江省11个地级市的抽样调查，调查内容涵盖基本情况、消费现状、消费满意度、消费观念和消费倾向等5大方面。报告用于问卷结果分析的有效样本数量为2252个，其中男性样本1063份，女性样本为1178。从年龄分布来看，60岁至64岁占比最大，有619人，其次为80岁及以上老人，有477人。从收入情况来看，大部分集中在月收入3001元至之间。总体来说，浙江省月收入主要在6000元以内，占总样本量的92.6%。支出方面，被调查的老年人月平均花费在1501元至区间的比例最高。通过月平均花费和主要消费项目的交叉统计结果，每月平均花费在6000元及以下的，主要支出比例最高的三项为食品、日常开支和医疗费。

在主要购物场所的调查中，有一项数据很有趣，选择网上购物的比例要高于老年用品专卖店，并且年龄段越低，刷卡和手机支付的比例越高。报告表示，据此可预测，刷卡和手机支付在老年人群体中作为常用支付方式的比例，会随着越来越多的准老年人步入老龄队伍，而呈现逐渐增大的趋势。

从事老年产业的人很关心，到底哪些广告能吸引到老年群体。报告显示，影响购物决策的广告方式中，最有效的方式是广播电视，其次是通过亲朋好友推荐和报刊杂志。现场营销活动对小部分老年人的购物决策有影响。而网络广告、户外广告对老年人的购物决策影响较弱，上门推销和传单对老年人的购物决策影响最弱。

报告还显示，休闲旅游业在老龄市场也有较大的潜力，超过两成的老年人愿意在休闲旅游方面增加消费。并且，在休闲旅游方面，愿意增加开支的比例要明显大于希望减少开支的比例，而在保健品和人情往来费用方面，希望减少开支的比例则要大于愿意增加开支的比例。

报告指出，目前浙江老年消费市场开发仍处于初级阶段。对于低消费群体，产品的质量和安全性缺乏保障;对于中高消费群体，个性化需求难以得到满足，尤其是服装、旅游、医疗健康、金融理财、高端机构等方面。

对此，报告建议应加快专业人员培养，促进银发市场发展。同时，加大监管力度，规范银发市场，使浙江的老年消费“有得选，用得好”。