养老金融要把握重点需求
养老政策 2021-11-18 11:23www.yanglao9.com养老政策
需求的多元性:客群年龄、收入水平、背景、偏好的差异决定了养老金融需求的多元性,金融机构要不断创新服务。交通银行手机银行专设养老服务专区,其中攒小钱、投长钱、添保障等板块即对应了各类客群的多种养老财富管理需求。
投资的有效性:老龄客群投资多数关注短期收益,但养老金投资回报周期普遍较长,金融机构在提供服务中要做到一是审慎,就是严控投资的信用风险,特别是避免出现债券违约事件,要保障投资资金的安全;二是尽责,就是实现养老金的增值。
服务的便捷性:一方面,银行服务有待完善,交行精简优化线上服务流程,全力为老龄客群呈现清晰便捷的服务。另一方面,老年人是线下网点服务的主要客群,营业网点的适老化改造尤为重要。目前交行正在推行营业网点的适老化改造,为老百姓打造更加舒适便捷的金融服务环境。
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