广州“平安通”在手，老人有照应

——紧急呼援兼定位，万一走失也易找

逍遥居

当独居或者一个人在家时，出现紧急情况，摔倒了、心梗中风了，又或外出找不到回家的路……怎么办？这是很多子女颇为担心的事情。别着急，广州市服务中心对此早有办法。记者了解到，从7月15日起，广州市60岁及以上的失能、独居老年人可获政府资助“平安通”服务，它有紧急呼援兼定位的功能，为老年人健康和生命安全保驾护航。

年底将有6万老人使用“平安通”

“平安通”提供什么样的服务？据记者了解，这是一个类似于电话的装置，只要按了紧急按钮，就会有工作人员接听电话，这是个全天24小时的服务。遇上老人出现急症，工作人员甚至可以迅速呼叫120救护车。

当然，“平安通”服务不仅仅局限于紧急呼援了。据广州市老年人服务中心主任李绍滨介绍，目前，“平安通”有六大基本服务，包括紧急呼援、定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示服务。

李绍滨认为，“平安通”的定位服务特别适合记忆力下降的老年人。因为这项服务有gps定位跟踪技术。只要老年人随身携带呼叫平安通终端设备，老年人走到哪，后台的工作人员都能提供准确的定位。一旦老年人不认得回家的路或者在外出现意外情况，都能让子女了解其所在位置，不至于走失。

另外，“平安通”将来还会提供健康监测、移动医疗等，比如老人带上“平安通”的腕表，可以监控老人的血压、心率等，出现异常情况时，可以向家属或紧急联系人即时报警。像有一些老年人晚上睡觉，突发心梗，此时老人可能自己也没有能力去按动“平安通”的紧急按钮了，但是工作人员却可以通过戴上老人手上的腕表，及时发现其心率、血压的异常，提供报警，联系医护人员，从而避免意外事件的发生。

对老年人来说，使用“平安通”能及时发现身体异常，从而预防意外发生，多了一道保险；对子女来说，通过“平安通”能够准确了解父母的身体状况，更加放心安心。

李绍滨说，早在2005年广州市在越秀、荔湾两区试点“平安通”，2008年在全市铺开，至今全市已有4.8万户居家老年人使用了这项现代化服务项目。预计2017年年底，将会有6万居家老人安装并使用 “平安通”。

特殊人群安装“平安通”，政府帮你买单

在越秀区黄花岗街家庭综合服务中心的长者日托中心，记者见到83岁的杨阿婆和86岁的郭阿婆，两人目前都是独居，在8年前就安装了“平安通”。前年郭阿婆做了心脏支架，有时会有心绞痛发生，她是很需要这个平安通服务的。她对记者说：“以前是免费安装的，身体不舒服，按下按钮，就有姑娘接通电话。她们还会时不时打个电话过来问问身体情况怎么样，这个服务很贴心的。”

现在，政府将进一步扩大“平安通”的服务范围，提升平安通的服务能力，让更多的老年人享受到这项服务。据记者了解，目前居住在广州市行政区域内的、具有本市户籍或持有本市有效居住证的60周岁及以上老年人，均可申请“平安通”安装和服务，而且政府还有福利送。

李绍滨说，有两类人群将会得到政府资助，也就是说，由政府买单来安装“平安通”。

第一类人群由政府全额资助“平安通”基本服务套餐费用，最高不超过30元/月。

60周岁及以上的广州市户籍居民中以下对象：

（1）最低保障家庭或低收入困难家庭中的独居老人、纯老人家庭成员、1-4级持证残疾人，未入住的城镇“三无”人员和农村五保供养对象；

（2）市级以上劳模、退役的1-6级残疾军人、革命烈士家属。

第二类人群由政府资助“平安通”基本服务套餐费用的70%，以30元/月计算，个人只需要付9元/月。

广州市户籍居民和持有本市有效居住证的非本市户籍人员中以下对象：

（1）60周岁及以上的失去劳动能力的老年人、独居老年人（指无配偶、无子女，或配偶、子女一年及以上不在本市居住的老年人）；

（2）80周岁及以上老年人。

广州市社区服务部（部分）

所属区街道 地址 电话

越秀东山街 明月二路6、12号二楼87399316

海珠江海街紫苑路88号二楼84123047

荔湾彩虹街冼家庄17号10181735952

天河石牌街龙怡路89号广业文化创意园38343351

白云松洲街增槎路345号81011280

黄埔长洲街长洲街上庄边岗自编1号82202257

番禺桥南街金业路东排1号陈涌市场6楼34878080

花都新华街建设北路52号86857768

怎么申请安装，方法很简单，有三个途径：

（1）社区居家养老服务部申请。举个例子，80岁的刘伯住在番禺南村镇星河湾小区，他想申请平安通服务，只需要自己或者子女到大石街社区居家养老服务部提交资助申请和相关证明材料。大石街道在5个工作日内完成初核并提交番禺区居家养老服务指导中心核实。

番禺区居家养老服务指导中心在10个工作日内完成资助资格核实，并将核实结果通报平安通服务机构，由服务机构为刘伯安装平安通终端设备并提供服务，刘伯属于第二类政府资助，他可以享受平安通基本服务套餐费用的70%资助，如果超出基本服务方案和资助标准的费用（例如移动医疗）则由刘伯自己支付。

（2）登录广州市居家养老综合信息服务平台，按要求提交资助申请和相关证明材料。经户籍所在的街道（镇）社区居家养老服务部和区居家养老服务指导中心核实后，由平安通服务机构安装平安通终端设备并提供服务。

（3）自费用户也可直接向平安通服务机构提出申请，平安通服务机构即可安装平安通终端设备，提供相关服务。

记者 张 华 通讯员 印 锐 车 楠

（《羊城晚报》 2017年7月4日 b02版）