天津市养老市场将迎来蓬勃发展

　　近年来随着天津市医养市场快速发展，包括外资和全国服务品牌、地产和保险背景、医疗集团和本土企业等在内的十余个大中型项目纷纷投入运营。

　　截至2019全年天津新建养老机构约28家、新增照料中心一百多家，总量分别达到三百多家和一千多处，计划2020年新增5000张养老床位和100个老年日间照料服务中心。天津全市已开设老人家食堂4百余家，到2020年底前，首批试点的130个街道（镇）、1500个社区要完成老人家食堂或助餐点的建设任务，城镇地区实现老年助餐服务全覆盖。

　　行业发展特征明显

　　■特色差异化

　　在项目定位层面上，各大项目均是从品牌、资源、服务、建筑等各方面最大化地挖掘和培育项目的差异化，为自己贴上独特的标签。

　　■“医养结合”是标配

　　随着中央层面无论是从政策还是机构层面明确发出“医养结合”的信号，“医养结合”已经是新规划和运营项目的标准配套。

　　■模式创新是突破点

　　日间照料中心连锁化经营为核心，依托日照中心链接社区和聚集老年客群优势，而外溢开展旅居、邮轮和老年大学等相关业务的组合模式创新尝试。

　　行业良性发展做好功课

　　■做连续生活提案服务商

　　从需求端来看，不仅看到60岁以上老年人口每年增加多少、总人数达到多少，90后、00后需要的“衣食住行游购娱”老年人也都需要，只是需求的重点不同。基于此，更集约化地满足老年消费者同一年龄段多样需求和未来年龄段连续需求，做连续生活提案服务商可能是一个好的选择。

　　■打破“供需连”模式

　　从供给端来看，老年人的群体聚集、客户顺从性高、可自由支配时间多等特征使老年垂直细分市场的供应和渠道合二为一成为可能。在养分最充足的地方深耕、播种和浇灌，便有可能生长成一个完整的生态。

　　■服务团队升级为运营团队

　　从企业管理的角度看，要改变服务团队主导和支撑的现状。因为服务部门相对还是一个对内和封闭的组织，无法及时有效捕捉到外部的变化。将服务团队升级成一个运营团队，特别是把用户运营作为核心贯穿始终。类似商业运营管理、酒店运营管理等第三方运营管理公司未来在养老行业内也会因为需要和专业而发展。