老了不怕，我们和您在一起

9月16日上午，听说12343的工作人员要来看望自己，独居在城区徽商小区82岁的邓克华，早早的来到小区12栋楼下等待工作人员的到来。

在准备来之前，12343的工作人员早就听徽商小区内老人生活馆的管理员黄老师说，邓老太太一直有个心愿，想知道并见一见，平台每周和节假日，甚至刮风下雨天气突变时，那位经常给她打电话嘘寒问暖、陪伴聊天和生活提醒的姑娘到底是谁，希望能当面感谢她。

来到老人家里，得知就是站在身旁的姑娘陈冰冰管理的呼叫中心工作人员经常给自己打的电话时，老人一把抓住冰冰的手，显得有些激动，开始讲述这些在旁人看来小小的举动给自己一个独居老人带来的温暖和感动。

老人家识字不多，还特别找人代笔，写了封感谢信，其中有这样一段：“你们12343平台是我们老人们的家，而这位小姑娘就是我的天使、我的孙女。从她的殷殷问语中，我感受到了和谐社会大家庭的关爱，感受到了党和政府的关心和重视，感受到了生活的美好。”

由于老伴离世早，亲属都不在身边，加上目前又有白内障、风湿病等一些病痛，尽管坚持锻炼，精神状态一直还很矍铄，但在聊天的过程中，老人家仍不可避免的流露出缺少陪护的孤独无依感，而这正是目前所有独居老人的一个缩影。

临别，老人把12343平台工作人员送出门时，仍不忘说着感谢的话。而对于平台的工作人员，大家想对所有老人说的是：“老了不怕，还有我们和您在一起。”