江炜向居民宣传社区工作。荔湾颐和社区居委会

江炜向居民宣传社区工作。

荔湾颐和社区居委会主任江炜:

文图/广州日报记者曾卫康 通讯员周文哲

荔湾区桥中街颐和社区党支部书记、居委会主任江炜从事社区工作以来，对社区事务兢兢业业，勤勤恳恳，不论是工作日、还是节假日，他总是早到迟走，热情接待来访居民，对居民的咨询耐心解答，满腔热情地帮助解决居民群众的诉求，做到细致周到服务。有社区老人盛赞他是“老人心中的好儿子。”

疑似精神病患者重新入户

去年社区居委会多次接到辖内居民关于住户李女士（化名）高空掷物等扰民事件的投诉，江炜获悉后，第一时间上门了解情况，得知李女士长期独居，不与人接触，很少外出，疑似精神病患者。

了解到李女士的情况后，江炜立即将详细情况上报街道上级部门，第一时间陪同李父前往荔湾区公安办证大厅咨询李女士入户及办理身份证的具体情况，在街残联的协调下，及时联系区精防医生、白云心理医院上门为潘女士进行心理状况评估，经过一番努力，终于将李女士送院进行系统治疗。

社区苦累变成“苦中有乐”

江炜在工作岗位上严格要求自己，不畏艰难、勇于开拓、无私奉献，表现出强烈的事业心和高度政治责任感，全心全意为居民服务。在思想上、政治上、业务上，他不断地完善自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，为社区的和谐发展做出了积极的贡献。平时，他经常深入居民、群众中间，倾听群众呼声、了解群众需要、关心群众生活，为民办实事、办好事。

2014年，江炜带领社区其他同事通过入户走访、问卷调查、召开居民代表会议等方式，广泛征集居民需求和意愿，大力开展创建广州市幸福社区工作，成功获评幸福社区并取得了牌匾，提升了居民群众的幸福感和满意度。

第一时间解决居民纠纷

为了方便居民办事，不论是工作日、还是节假日，他总是早到迟走，热情接待来访居民，对居民的咨询耐心解答，满腔热情地帮助解决居民群众的诉求，做到细致周到服务。由于工作事务很多，如与部门联系和单位协调、参加社会活动、参加会议、汇报工作、接受任务，他每天像陀螺一样转个不停，无论居民大事、小事，他都记在心里，直到落实才放心。

社区稳定是整个城市稳定的基础，随着改革开放的不断深入，居民矛盾纠纷也出现了许多新情况、新问题。近年来，江炜热心为民办事，深刻领会“群众利益无小事”的道理，积极调解居民纠纷工作，切实把居民群众诉求工作做深、做细、做实，及时受理居民群众咨询、投诉、举报，以完善诉求调解，提升社区服务水平为目的。他善于准确把握社区居民矛盾纠纷的特点，保证了辖区内居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复，换来了辖区人心的稳定，从根本上维护了社区社会稳定。