荷兰生命公寓:世界最好的养老院

当今，养老成为了一个避无可避的话题。

我国已经进入老龄化社会，与国外相比，和其他国家相比，我国进入老龄化有两个特点：一是速度快，二是人均gdp低。国内的养好行业市场也处于初级阶段，在机构养老方面，优质公立养老机构“一床难求”，而私立养老机构两极分化，低端质量堪忧，或者高端收费过高，且养老地产项目空置率较高，价钱合适服务质量好的养老机构可遇不可求。

国内机构养老步履维艰，那么可否借鉴一下国外养老机构的优质案例呢？今天小编就来带大家见识一下国外的知名养老院。

STEPS 荷兰生命公寓

荷兰生命公寓因其先进的管理服务和舒适安全的服务设施和环境，在2012年通过了国际养老权威测评机构的评估，被评为世界上最好的养老模式。从此，荷兰生命公寓养老模式开始享誉全球，成为了多国学习和借鉴的养老模式。

（荷兰生命别墅构图——图片来源于网络）

荷兰是世界上人口老龄化较早的发达国家之一，于20世纪60年代左右就率先进入老龄化社会。为了应对老龄化问题，荷兰社会各界也积极为老龄人的养老难题建言献策，最终，在养老机构建设和服务方面，汉斯·贝克教授打造的“生命公寓”理念得到实施。该模式采用的是企业主导运营，企业拥有养老项目的经营权和主导权，政府除必要的支持外，只提供建议和指导，不参与管理。

STEPS 四大核心理念01

其核心价值观是家族式关怀、自我管理、积极参与、肯定式文化。具体表现为以下四大特点：推崇“yes”文化；倡导“自理自主”的主人翁理念；打造“私人订制”的设施和环境；培养“公寓大家庭”意识。

肯定式“yes”文化

“yes”是指最大限度满足老人们的需求。公寓认为，老人入住公寓就是要快乐养老，因此尊重老人们的生活习惯和兴趣爱好，不限制老人的自由和权利。很多事情由老人自己说了算，只要提出的要求对于她们的生命健康不构成威胁，公寓人员都会说“yes”。

倡导“自主自理”的理念

公寓不鼓励对老人们进行过度护理，而是培养老人们的自理能力，并在公寓内部积极创造各种条件让老人们量力而行地自理自主生活，做自己生活的主人，让老人尽可能地保持健康和积极的自理生活，这样能在生活中加强身体的锻炼，延缓身体器官的衰老，公寓工作人员平时也是穿着自己的衣服，按照老人们的要求定期定时照顾老人，提前与老人们打好招呼，不轻易打扰老人们的生活，让老人们没有被“监视”的感受。

“私人定制”的设施的环境

生命公寓在建造和设计之初就强调要以老人为中心的服务理念，公寓内所有设施都采用无障碍设计，就是为了让老人使用方便。设施都是专门根据老人们的身体、心理特点来制作的。例如，考虑台阶的高度设置多高会比较合适、房屋的采光角度和要求，避免老年人上下床发生跌倒而使用能调整高度的升降床，等等。同时，生命公寓还可以为老人们提供私人订制的生活环境，各种风格的居住环境任老人们挑选。老人们入住公寓时，还可以携带自己原来的生活用具，或是根据自己的生活习惯和喜好改造环境等，公寓工作人员都会全力协助，只为能给老人们一个独立、开心、舒适的空间，充分尊重老人们的需求。

“泛家庭”意识

培养“公寓大家庭”意识的本质是要照顾到老人们在生命公寓中有社交和被关怀的感觉，让他们把公寓视为一个大家庭。这种“大家庭意识”能够形成，得益于生命公寓从选址到内部设计建设都充分考虑到老年人的生理和心理特点。生命公寓大多建造在社区附近或者是对社区里的一些建筑进行改造，且对社区居民开放，人们可以自由进出公寓和社区，享受公寓和社区内方便的基础设施和公共环境，可以一起会面、交谈、散步或者聚会等，这使老人们的融入感大大增强。

对于生命公寓的老人而言，在公寓的养老生活或许与家里区别不大。这里的医护服务人员都穿着便装，周围社区居民以及子女随时可以入内，自己甚至可以从事公寓内的简单事务。

工作人员会把自己当作家人，而身边也都是和自己一样的公寓大家庭成员，互相尊重与友爱相处让老人觉得轻松自由，不再孤单也不再觉得自己被社会或家庭遗弃。

STEPS独特的混住模式02

三等级划分

生命公寓会根据老人的身体状况，分为完全自理、半自理和失能三个区域。机构每天会派专车接送周边居家老人到机构进行日间照料，让他们与其他老人互动、交流、娱乐，在给居家老人带来快乐的同时帮助年轻没有精力照顾老人的问题，而机构内的自理老人也可以照料帮助不能自理的老人，让老人感受到自己的价值。

不得不说，生命公寓的养老模式在最大程度上给予了老人自由，因此老人的满意度很高。但是此类自由的照护方式，也会存在一些风险，对于我国的国内环境，家属以及老人或许更加关心老人的安全，日常防护和监管。

探究其可行性必须建立在防护等健康生命安全的基础上。蓝色健康为老人提供的多款智能养老穿戴设备与养老管理平台对接，可以实时的监测老年人的心率、血压、定位等信息；通过智能养老设备也可以及时提醒老人用药等，实时跟踪记录老人的健康状况，同步上传健康数据到居家养老系统归档管理，多方面保障老人居家安全；并能为老人提供上门做饭、送餐上门、居家清洁、洗涤衣服、物品整理、洗头洗澡、协助行走、陪伴外出等等生活照料服务，在给足老人需要的尊重与自由的同时，可以完美实现满足老人服务需要的要求。

实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，让更多特殊老年群体真正享受到老有所养、老有所乐！