敦煌：居家养老服务 温暖“夕阳红”

近年来，敦煌市高度重视养老服务事业发展，制定扶持政策，加大投资力度，以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系逐步形成，全市5000多名符合政策的老人享受到了标准化的居家养老服务。

 

 

敦煌市沙州镇居民宋德立年事已高，生活中有很多不便。自从2015年享受到了政府买单的居家养老服务后，通过简单的预约，服务人员上门为他提供打扫卫生、清洁被褥等家政服务，有时还会陪他聊聊天，细致周到的服务让老人的心里暖暖的。

 

 

 

宋德立说：“从2015年开始，居家养老服务人员定期给我做卫生，我一打电话他们就来了。给我理发、清理厨房、洗被子、洗衣服、擦窗子，做得都很好。现在服务的项目越来越多了，服务越来越细致了，把我各方面照顾得更好了，我非常满意。”

 

 

同样，王中和老人家中也经常有居家养老服务人员上门为他打扫卫生、修理家电。政府部门的重视与关爱，服务人员贴心细腻的服务，让老人很是感激。

 

 

 

王中和说 ：“居家养老服务聘请的人员都很专业，帮我清理油烟机、热水器、浴盆、电器，给我做伙房、客厅、卧室、卫生间的卫生，服务态度都很好，感谢党组织和政府对我们老年人的关怀。”

 

 

居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化养老服务。这其中，老人们自己不用掏一分钱，全都由政府买单。城市老人通过这样的居家养老服务生活方便了，农村老人也不例外。今年78岁的郭家堡镇前进村老人王佐信和老伴儿因为子女不在身边，生活中也有很多不便。就在他们感到困难之际，居家养老服务人员张海燕帮了他们的大忙。张海燕来到老人家中，帮他们打扫房屋，收拾床铺,给老人做饭，让老两口更多地感受到了家庭的温馨。

 

 

 

王佐信说：“居家养老服务人员给我们打扫卫生、和面、洗菜、做饭，还给我洗头，我确实感觉到心情舒畅多了，确实感觉到很幸福。给我的关爱、关怀、照顾，我确实是感谢不尽，党的政策越来越好了，我们老年人盼着多活几天。”

 

 

 

张海燕说：“我们希望通过细致的服务，把党和政府对高龄老人的关爱送到每一个服务对象身边，让他们确确实实感受到党和政府的关心和爱护，让高龄老人的晚年生活更幸福。”

 

 

莫高镇新店台村77岁的老人任勤和老伴儿吃穿住行样样好，却唯独少了儿女的陪伴，但他们并不孤单。老两口告诉记者，今年敦煌市农村居家养老服务政策年龄范围扩大到75周岁后，有专门的居家养老服务人员到他家，打扫卫生、洗衣服、陪他们聊天，像亲人一样照顾他们。

 

 

 

任勤说：“现在国家和党的政策好，居家养老服务人员把我们家的玻璃门窗都擦干净了，窗帘、门帘都洗净了，家里里里外外都收拾好了。我们老两口可能得多半天才能干完，他们两个小时就做好了，让我们觉得很温暖。”

 

 

 

任勤妻子牛丽荣说：“居家养老服务人员对我们老人非常照顾，干活认真细心，给我们服务到家，我们非常满意，非常开心。”

 

 

 

据了解，从2015年10月，敦煌市为城市75岁以上老年人提供居家养老服务，共纳入居家养老服务对象1525户2236人；2019年，敦煌市开始为农村80岁以上老年人提供居家养老服务。今年，敦煌市委市政府又将为75岁到79岁农村老年人提供养老服务列为惠民实事之一。目前，敦煌市已完成了农村老年人信息采集、服务人员培训等工作，确定服务项目90多项，并从7月1日起全面开始服务，努力实现城乡一体化、均衡化发展目标。

 

 

 

敦煌市民政局副局长杨建祥说：“截止目前，共有4000余户5000余名老年人享受到了居家养老服务，服务项目由4大类48项拓展到了7大类92项。今后，敦煌市民政局要在提升服务质量和提高服务对象满意度上下功夫，依托智慧养老服务平台线上线下、入户回访等措施加强监管，让老年人实实在在享受到发展成果。”

 

 

 

政府购买服务，老人“下单”，服务中心“接单”，老人在家就可以挑选、享受专业化服务，这种新型居家养老服务模式，受到了敦煌市城乡老年人的欢迎。今后，敦煌市还将进一步完善老年人信息采集工作，以更加完善和人性化的服务进一步提升老年人的幸福指数。

 

 

 

敦煌市城市居家养老服务中心负责人闫翠红说：“我们所有的服务人员都是经过专业培训后上岗，包括对老人的服务态度、服务礼仪礼节，还有服务质量，都有严格的要求。我们的人员已经由最初的20人增加到了现在的125人，其中还有家电维修等专业人员。我们除了一些日常保洁和生活照料之外，还注重老人的精神照料。比如陪老人聊天，陪老人就医，给老人剪指甲、洗头发等服务。今后，我们将以更加努力、更加真诚的态度为老人提供更加优质的服务。”

 

 

敦煌市居家养老服务政策自2015年运行至今，已实现全市9个镇所有社区、行政村全覆盖，全市4000余户5000多名老年人享受到了这项政策。相信在党和政府的关怀下，敦煌市养老服务体系会更加完善，老人们的生活质量会持续提高，老有所依、老有所养将让老人们的生活更具幸福感、获得感。