布局养老社区遇难题 养老服务人才需求缺口巨大

人口老龄化是近代中国的基本国情，随着医疗资源的优化，老人寿命长，老龄化显得更严重。对养老市场的机会也越来越多。然而，在加速布局养老社区之际，相关企业日益察觉到养老护理专业人才缺失的压力。

 

养老服务人员不足50万人 专业人才稀缺

《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示，我国失能/半失能老人占比达到18.3%，若按照失能老人与护理员5∶1的配置标准推算，我国至少需要1300万名护理员，但目前我国各类养老服务人员不足50万人，持证专业护理人员不足2万人，全国养老服务人才需求缺口巨大。

 

我国在人口老龄化过程中，老年人呈高龄化趋势，失智失能风险提升，而我国医疗、康复、护理类专业化服务人才欠缺，导致专业化养老服务难以满足日益增长且多元化的养老需求。目前能对失能、半失能老人提供专业护理和医疗的养老机构数量有限，有能力进行风险管控和承担的机构更少。

 

 

 

养老服务硬件具备，软件远远不够

随着人口老龄化及人均寿命的延长，未来需要护理的老龄人口还会大幅增加，而现有的专业护理人才培养体系在数量和专业性方面都远远不够。养老本质上是强服务业，需要特别注重服务。

 

目前国内很多养老机构在硬件方面已经达到甚至超过国际水平，但在软件方面与国际先进水平相比还有非常大的差距。

 

国内外护理体系的差距主要体现在两个方面，一是国外护理体系的专业化程度更高，比如就“跌倒”这一突发事件的应对，可能就有长达5000字的标准操作程序手册进行指导。除了普通的看护，国外护理还强调用药上的指导，融入了更多的医学知识，国内这方面相对偏弱。

 

二是人文关怀和精神关怀，国外护理更体现出一种对老人的尊重，在对护工最初的培养中，就非常注重如何感同身受地理解尊重一个老人，国内目前的培训体系比较缺乏这方面的考虑。

 

在此基础上，构建一套适合中国国情的养老护理体系和标准，是许多养老企业当前需要着力的重点探索方向。

 

 

 

订单式人才培养是解决之道？

有业内人士分析，布局养老生态想要取得成效：一方面需要在养老护理的专业性上建立准入门槛和明确职业规范标准；另一方面社会及商业机构在护理人员培养上要增加投入，包括建立专门的培训学校，衔接好养老社区和居家养老等护理人员的就业聘用环节。

 

目前，有企业试水订单式培养，且初具成效。“订单人才培养”也叫“人才定做”，是一种新型的、基于企业需求、有针对性的培养“预备制员工”的人才培养模式。

 

订单班课程设计根据健康养老产业的实际需要，注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以养老机构岗位技能为导向，依托学校护理专业及老年服务与管理专业实训基地，构建“分阶段递进式的人才培养模式”。

 

一方面，企业与外部合作机构定向开发一些培训课程，通过这些课程的学习和考试可以获得护理、家政等方面的结业证书；另一方面，根据员工情况还可以提供全职业周期的培训。

 

培训分三级：第一级，实习生上岗培训，当学生来养老企业实习时，会有理论+实操的培训，考试合格后颁发证书，进入实习；第二级，上岗标准化培训，当学生毕业正式入职时，公司会给学生做开训仪式及授课，包含理论与实践部分，考试合格后，颁发证书正式上岗；第三级，护理主管培训，当人员即将晋升或者被盘点为高潜后备人才时，将会进入到主管培训班，给与管理技能和专业精进的培训，提前进行管理赋能。

 

目前，不少保险公司一边发展长期护理保险，一边与护理培训志愿院校合作，采取订单式培养等方式，解决养老护理人才短缺的问题。

 

 

 

其实，单纯养老护理人才短缺的问题，还好解决。更难的是，养老护理管理人才的短缺，是因为市场起步初期积累不足，需要一个慢慢培养的过程。

 

鉴于此，山东省家庭服务业工会联合会经过充分调研，延请相关专家推出了养老护理讲师培训班培育出一批高质量、高标准、高技能的养老师资人才，从而提升服务人员综合素质水平、满足行业多元化市场需求，加快形成普惠性、大众化的养老行业新生态。