养老陪护接受预订

三中全会提出“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业。”成为市民关注的话题。

记者上午从95081家庭服务中心获悉，北京家政市场养老陪护缺口近10万。由于工作强度大，保姆不愿照顾老人，而老人及家属担心请来的护理员不专业，造成养老陪护人员的缺位。目前已有家政公司开始进行养老陪护专业人员的培训。

发现  怕不专业 找遍3家没见“合适的”

“现在找个 专业 的老人保姆不容易，我把家附近的3个家政都找遍了，也没找着合适的。”家住四惠的田先生深有体会。“第一个请的保姆，拿着工资，却把自家的衣服拿到我们家来洗，感觉心思不在老人身上。”田先生现在想找个细心、“专业”的老人保姆，但“保姆好找，全都卡在专业上”。

上午，记者来到通州一家名为“虹霞缘”的家政服务中心。工作人员表示有照顾的保姆，并给出2800元/月的报价。但当记者表示家中老人属于“半自理”状态，且有心脏病、高血压时，工作人员说，“平时扶老人走路、做饭、干家务都没有问题，提前把药准备好，保姆也可以喂老人吃。但要给老人测血压，保姆只能现学。”

随后，记者致电华夏中青、爱侬等家政公司发现，社区家政养老保姆不好找，找连锁企业的养老护工也需要等待。

24小时工作 保姆嫌“活累钱少”

对于养老不好找的原因，部分家政企业内部人士表示，除了客户对专业的要求以外，工作量大、责任大、工资偏低成为主要原因。

“说实话，一说是照顾老人很多人不愿意做。很累，很多时候节假日没法休息，而且工资也不高。”张姐是某连锁家政公司的家政服务员，在雇主家照顾瘫痪老人已经一年有余。虽然雇主对自己像家人一样，但说到工作，她还是不免“抱怨”两句。

她说，自己在雇主家基本处于24小时工作状态。“老人瘫痪，吃喝拉撒睡都在床上。有时候半夜就在床上尿了，我这就得起来马上清理。去年过年，雇主提前就跟我商量，最后过年也没有放假。”而最让她担心的，是照顾老人的责任问题。“万一有什么问题，怕雇主会怪我照顾的不好。所以平时工作就得处处小心，就怕出闪失。”

缺口   北京养老陪护“缺人”近10万

据相关部门统计显示，至2011年底，北京市需要护理的老人约有60万人，失能老人为13万人。理想状态下，护理人员与失能老人的配比应为1比3。而在2011年底，北京的养老护理员有4000多名，持有上岗证书的占60%，平均1位护理员要照顾33名失能老人。

“去年，我们针对全国和北京做了一项调研，显示全国养老陪护缺口在1000万人左右，北京接近10万人左右。”95081家庭服务中心相关负责人上午表示，10万市场缺口数据包括居家养老、社区养老、机构养老。

值得注意的是，目前养老护理员几乎全部就职于养老机构，但很少有养老机构愿意接收失能老人，他们只能留在家中由亲人看护。同时，养老护理员一直没有进入社区和家庭，导致绝大部分失能老人无法在家中得到专业的照护和设施支持。

动向   家政公司发力家庭养老

“去年我们做了这个调研之后，就加大家庭养老陪护的力度。现在我们第二批100名养老陪护刚刚培训完毕，准备投入市场。”95081家庭服务中心负责人说，截至目前，该机构已经培训了七八千名专职养老陪护。除了向社区、养老机构等输送以外，也接受家庭预订。

“养老陪护与保姆的工作有一定交叉，都负责给老人做饭、洗衣、打扫卫生等日常照顾。但区别在于，养老陪护必须具备老人医疗方面的知识，比如高血压、血糖这些老年常见病，必须知道如何维护和预防。”负责人说，中心也加大养老陪护投入，与美国、日本合作，对新一批养老陪护做更严格的专业培训。

爱侬家政相关负责人也表示，目前已经和两家医院合作，主要针对失智老人、术后护理对员工进行专业培训。